به گزارش روابط عمومی اداره کل بازرسی استان اصفهان خانم ش .ب مشترک اپراتور اول تلفن همراه، با مراجعه به هیات بازرسی این اداره کل مستقر در شرکت مخابرات استان اصفهان و تسلیم شکوایه ای اظهار داشت:
در سال 1385 پس از بازگشت از کشور فرانسه در فرودگاه متوجه شده که سیم کارت تلفن همراه وی مفقود گردیده است. لذا بدون فوت وقت به یکی از دفاتر امور مشترکین تلفن همراه مراجعه نموده و اقدام به ابطال سیم کارت مفقودی می نماید. اما پس از گذشت چند روز متوجه می شود تلفن مذکور قطع نشده و بعلاوه باعث شده یابنده سیم کارت مبلغ 11 میلیون و 536 هزار ریال از سیم کارت مذکور استفاده نماید که طبعا مبلغ آن به حساب مشترک منظور گردیده است. متعاقب این امر شرکت مخابرات استان اصفهان اقدام به تخلیه تلفن مذکور و مطالبه وجه بدهی می نماید. و پی گیری های مشترک جهت اثبات ادعای خود در این مدت نتیجه ای نمی دهد.
در ادامه این گزارش آمده است:
کارشناسان گروه بازرسی اقتصادی و زیربنایی اداره کل بازرسی استان اصفهان بدستور مدیریت این اداره کل ضمن انجام تحقیقات کارشناسی متوجه شدند در زمانی که شاکی اقدام به ابطال سیم کارت مذکور نموده است سیستم رایانه ای امور مشترکین دارای اشکال بوده و ابطال سیم کارت در شبکه اعمال نشده است. بنا براین با توجه به اینکه مشترک وظیفه قانونی خود را در اولین فرصت ممکن انجام داده مسوولیتی متوجه وی نمی باشد. لذا با پیگیری های بعمل آمده، شرکت مخابرات استان اصفهان متعهد گردید نسبت به جبران خسارت مشترک و دایر نمودن مجدد تلفن همراه وی اقدام نماید.
تالیا نمایندگی می پذیرد
... به گزارش آژانس خبری صنعت ارتباطات (سینا)، شرکت تالیا به منظور افزایش تعداد نمایندگی های خود در شهر تهران و صرفا مراکز استان ها دفاتر نمایندگی های خود را واگذارمی کند ... به همین منظور دفاتر امور مشترکین و فروشگاه های تلفن همراه متقاضی اخذ نمایندگی تالیا می توانند به منظور اخد نمایندگی تالیا، فرم مورد نظر در نشانی اینترنتی www ...
پرداخت خسارت 12میلیون ریالی شرکت مخابرات استان اصفهان به یک مشترک همراه اول
... لذا بدون فوت وقت به یکی از دفاتر امور مشترکین تلفن همراه مراجعه کرده و اقدام به ابطال سیم کارت مفقودی می نماید ... بر اساس این گزارش کارشناسان گروه بازرسی اقتصادی و زیربنایی اداره کل بازرسی استان اصفهان به دستور مدیریت این اداره کل ضمن انجام تحقیقات کارشناسی متوجه شدند در زمانی که شاکی اقدام به ابطال سیم کارت مذکور کرده ، سیستم رایانه ای امور مشترکین دارای اشکال بوده و ابطال سیم کارت در شبکه اعمال نشده است ...
با وجود قطعی 40 روزه; افزایش بی ضابطه هزینه پیامک همراه اول
... از آنجا که شهروندان متعددی طی تماس با دفتر روزنامه از افزایش چشمگیر قبض خود نسبت به کاهش مکالمات و نداشتن پیامک در این دوره شاکی بودند پیشنهاد می شود این عده از شهروندان به دفاتر امور مشترکین تلفن همراه و نه دفاتر خدمات تلفن همراه مراجعه کرده و با در دست داشتن کارت ملی و سند تلفن خود درخواست پرینت از مکالمات و همچنین پیامکهای خود داشته باشند ...
همراه اول: ارسال قبوض رابطورجدی پیگیری میکنیم
... مدیرکل مشترکین و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار با بیان اینکه با همکاری بانک ها امکان پرداخت غیرحضوری قبوض تلفن همراه فراهم شده است، اعلام کرد: سریعترین و دقیق ترین راه برای پرداخت قبض همراه اول، تلفنبانک است ... وی افزود: با این روش ها دیگر لازم نیست مشترکین وقت خود را در رفت و آمد و یا صف طولانی شعب بانک ها صرف کنند، بلکه در هر ساعت از شبانه روز، در منزل، یا در محل کار و در هر مکان دیگر حتی خارج از محل سکونت خود می توانند قبض تلفن همراه خود را پرداخت کرده و دیگر نگران تاخیر و دیرکرد در پرداخت آن نباشند ... مدیرکل امور مشترکین همراه اول، گفت: با وجود فراهم شدن شرایط پرداخت غیرحضوری، شرکت ارتباطات سیار، ارسال قبوض به مشترکین را به طور جدی پیگیری و هر دو ماه یکبار قبوض را به آدرس مشترکین از طریق پست ارسال می کند ... حمیدی در مورد توزیع نامناسب قبوض تلفن همراه توسط پست، گفت: مشترکین در صورت عدم دریافت به موقع قبض می توانند با شماره 09990 تماس گرفته و موضوع را برای پیگیری به اطلاع شرکت ارتباطات سیار برساند و یا اعتراض کتبی خود را به صندوق پستی که نشانیروی پاکت قبوض نوشته شده (6998 - 19395) ارسال کنند ... وی افزود: راه دیگر برای پیگیری قبض تلفن همراه، مراجعه به دفاتر امور مشترکین بخش خصوصی است ... حمیدی از مشترکین خواست در صورت تعویض پلاک و یا تغییر آدرس، با مراجعه به دفاتر مشترکین بخش خصوصی نسبت به اصلاح آدرس اقدام کنند ...
پاسخ روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران به یک خبر
... مدیر کل روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران در پاسخ به خبر مورخ 22 بهمن 87 موبنا با عنوان : "بازار سیاه 0919 قابل کنترل نیست؟ " امروز یکشنبه یازدهم اسفند 87 جوابیه ای فرستاده و اعلام کرده است :" در زمان نگارش مطلب در کلیه دفاتر خدمات ارتباطی ، سیم کارت اعتباری وجود داشته و به متقاظیان ارائه می شده است" ... موبنا در خبر یاد شده پرسیده بود : " چرا سیم کارتهای 12 هزار تومانی همراه اول در خارج از دفاتر امور مشترکین به قیمت حدود 20 هزار تومان به فروش می رسد و چه نهادی جزشرکت ارتباط سیار باید به این بازار سر و سامان دهد " ؟ متن پاسخ مدیر کل روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار به خبر یاد شده به شرح زیر است :مدیر مسئول سایت خبری موبنا با سلام و احترام ؛در پاسخ به مطلب مندرج در آن سایت خبری با عنوان "بازار سیاه 0919 قابل کنترل نیست " به آگاهی می رساند :در زمان نگارش مطلب در کلیه دفاتر خدمات ارتباطی سیم کارت اعتباری وجود داشته که به متقا ضیان ارائه می شده است ... صاحبان سهام آن دفاتر ارتباطی استان تهران می باشد ... و دارای نمایندگی رسمی از طرف انجمن صنفی دفاتر استان تهران و برخی از استانهای کشور بوده و اگر سهمیه ای نیز به آن اختصاص داده شده ، طبق نامه مکتوب صنف مذکور و در جهت تقویت شبکه دفاتر و خدمت رسانی بهتر به متقاضیان بوده است عباسعلی ابولفضلیمدیر کل و دفتر روابط عمومی162 ...
پروسه رسیدگی به مزاحمان ایرانسلی اصلاح شود
... در همین رابطه یک مقام مسوول در اپراتور دوم گفت: ایرانسل در حال مذاکره با شرکت پست و دفاتر امور مشترکین برای تسهیل روند رسیدگی به شکایت است ... وی افزود: در این طرح مشترکان می توانند تنها با مراجعه به دفاتر امور مشترکین در کشور با پر کردن فرم مربوطه شکایت خود را پیگیری کنند ...
شکست دیرهنگام یک انحصار
... رضا علوی -در خبرها آمده بود که با واگذاری یکصد هزار سیم کارت اعتباری همراه اول به 10 شرکت غیر دولتی و نیز آغاز فروش الکترونیکی این سیم کارت ها در دفاتر امور مشترکین و پست بانک ، بخشی از انحصار فروش سیم کارت های اعتباری دولتی شکسته شد ...
شکست دیر هنگام انحصار فروش سیم کارت های اعتباری همراه اول
... رضا علوی -در خبرها آمده بود که با واگذاری یکصد هزار سیم کارت اعتباری همراه اول به 10 شرکت غیر دولتی و نیز آغاز فروش الکترونیکی این سیم کارت ها در دفاتر امور مشترکین و پست بانک ، بخشی از انحصار فروش سیم کارت های اعتباری دولتی شکسته شد ...
سیم کارت های ارزان و خریداران سرگردان
... احسان رفعتی - دفاتر خدمات ارتباطی، سیم کارت های اعتباری همراه اول را گران تر می فروشند ... این خبری است که این روزها و طی چند هفته گذشته بارها و بارها در رسانه های مختلف مطرح شده است و مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران به همراه مسوولان نهادهای صنفی و دفاتر خدمات ارتباطاتی نیز طی این مدت در تلاش برای رفع مشکلات جاری در این بخش هستند ... احسان رفعتی - دفاتر خدمات ارتباطی، سیم کارت های اعتباری همراه اول را گران تر می فروشند ... این خبری است که این روزها و طی چند هفته گذشته بارها و بارها در رسانه های مختلف مطرح شده است و مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران به همراه مسوولان نهادهای صنفی و دفاتر خدمات ارتباطاتی نیز طی این مدت در تلاش برای رفع مشکلات جاری در این بخش هستند ... قرار بود سیم کارت های اعتباری 12 هزار تومانی (10 هزار تومان بهای سیم کارت و 2 هزار تومان شارژ اولیه) از طریق دفاتر امور مشترکین توزیع و فروخته شود ... برخی متقاضیان این سیم کارت ها اعتقاد دارند که برخی دفاتر به بهانه کمبود این سیم کارت ها آنها را یا توزیع نمی کنند یا با قیمتی بالاتر عرضه می کنند ... از سوی دیگر برخی دفاتر ارتباطی در گفت و گو با خبرگزاری فارس گفته اند که این دفاتر سیم کارت ها را از عمده فروشان 13 تا 14 هزارتومان خریداری کرده و به ناچار با لحاظ کردن سودی 2 تا 3 هزارتومانی آن را در اختیار متقاضیان قرار می دهند ...
|
صفحه 1
|
2 | 3 | 4 |
|
