نوشته: محبوبه ناطق
منبع: قدس
با ارسال قبوض تلفن همراه در دو ماهه خرداد و تیر برای مشترکان، امری که خیلی ها منتظر تحقق آن بودند رخ داد: افزایش چشمگیر هزینه مکالمات و پیام کوتاه نسبت به دوره های قبل.
در حالی که از شب انتخابات 22 خرداد، سرویس ارزش افزوده پیام کوتاه در تهران و از دو روز بعد در تمام شهرستانها قطع شد، خیلی ها انتظار دیدن رقم دو برابری هزینه این سرویس را در قبوض این دوره نداشتند.
اما قبوض «ساز» دیگری می زند و برای 20 روز ابتدای خرداد هزینه ای برابر با پیامک های کل یک دوره دو ماهه را محاسبه کرده و نمایش دادند!
فرزانه. غ می گوید: من فقط 20 روز ابتدای خرداد از این سرویس استفاده کردم و بعد از آنکه مدتی هم دوباره وصل شد به هیچ وجه از این سرویس استفاده نکردم، اما در قبض من مبلغ 10 هزار تومان هزینه «پیامک» آمده است.
او می افزاید: این در حالی است که کل دوره پیشین یعنی دو ماهه ابتدای سال که قاعدتا برای تبریک عید از این سرویس بیشتر استفاده کردم هزینه 10 هزار تومانی پیامک را پرداخت کردم.
«آرش. ش» نیز دیگر شهروند تهرانی است که نسبت به این اتفاق متعجب شده و می گوید: در این قبض 85847 ریال هزینه پیام کوتاه برای من محاسبه شده، در حالی که این مبلغ دو برابر هزینه های قبوض پیشین در این ستون می باشد. این در حالی است که بنده فقط 20 روز ابتدای خرداد پیامک داشتم.
وی اضافه می کند: همان زمان که ارسال پیامک امکان پذیر نبود این شایعه شنیده شده که همراه اول برای جبران کاهش درآمدهای خود به روشهایی متوسل خواهد شد و هزینه مکالمات و پیام کوتاه را افزایش خواهد داد، اما مسؤولان این شرکت دولتی بشدت این شایعه را تکذیب کردند.
او ادامه داد: اما با رؤیت این قبض می توان گفت: چنین اتفاقی افتاده و شرکت ارتباطات سیار به جبران درآمدهای خود پرداخته است.
او اضافه می کند: قطع یک طرفه سرویس ارزش افزوده این شرکت اگر چه با ملاحظات سیاسی و امنیتی صورت گرفته، اما این شرکت با پشتیبانی دولت باید بابت این قطعی به مشترکان خسارت پرداخت کند نه اینکه برای جبران درآمدهای از دست رفته، دست به جیب مردم ببرد و زیان و تضییع حقوق آنها را مضاعف کند.
در این زمینه، پیشتر یکی از مسؤولان شرکت ارتباطات سیار گفته بود قطعی پیامک سود بیشتری برای این شرکت در برداشته است، زیرا بسیاری از مشترکان ناچار به برقراری تماس به جای ارسال پیامک بوده اند.
«مریم. ز.ب» نیز دیگر شهروند تهرانی است که به نکته ای دیگر در قبض این دوره تلفن همراه خود اشاره می کند: او می گوید: هزینه مکالمات خود را تقسیم مدت کارکرد کردم این رقم به دست آمد: 88 تومان بابت هر دقیقه مکالمه!
او ادامه می دهد: این در حالی است که شرکت ارتباطات سیار یا همان همراه اول مدعی بود هیچ گونه افزایشی در قیمت هر دقیقه مکالمه که 47 تومان بود نداده است.
وی می افزاید: به نظر می رسد این افزایش بدون مجوز بوده و این شرکت مرتکب تخلفات جدی در این زمینه شده است.
او از دستگاه های ذی ربط خواست با این موضوع برخورد کنند.
او می گوید: با این حال به نظر می رسد از آنجایی که این شرکت به FL_475_LF تعلق دارد هیچ نظارت جدی بر آن صورت نمی گیرد و حتی سازمان تنظیم مقررات که باید ناظر بر عملکرد اپراتورها باشد به دلیل قرار گرفتن در یک موقعیت پستی با این شرکت در FL_475_LF ، نمی تواند نظارت خود را عملی کند.
وی می افزاید: هر دو این شرکت ها یعنی همراه اول و سازمان تنظیم مقررات در یک رده سازمانی در FL_473_LF قرار دارند و بی گمان یک بخش یک سازمان نمی تواند علیه یک بخش دیگر ادعایی را مطرح کند و بدین وسیله تنها حقوق مردم ضایع می شود.
اما «رئوف» یکی دیگر از مشترکان همراه اول مدعی است هیچ تفاوت هزینه ای در قبض این دوره مشاهده نکرده و تنها افزایش هزینه ای که داشته بابت رومینگ تلفن خود در زمان حضور یک ماهه اش در یک کشور دیگر بوده است.
«مهدی غ.ح» نیز قبض این دوره خود را معمولی می داند و می گوید: مبلغ قبض این دوره مثل دوره قبل است، البته تماسها و پیامکهای من این دوره خیلی کمتر بوده و این کاهش در مبلغ قبض مشاهده می شود.
از آنجا که شهروندان متعددی طی تماس با دفتر روزنامه از افزایش چشمگیر قبض خود نسبت به کاهش مکالمات و نداشتن پیامک در این دوره شاکی بودند پیشنهاد می شود این عده از شهروندان به دفاتر امور مشترکین تلفن همراه و نه دفاتر خدمات تلفن همراه مراجعه کرده و با در دست داشتن کارت ملی و سند تلفن خود درخواست پرینت از مکالمات و همچنین پیامکهای خود داشته باشند. بهتر این است که این درخواست شامل دو دوره دو ماهه باشد تا با مقایسه ارقام به تفاوت محاسبه پی برده و دوباره با دفتر این روزنامه تماس بگیرند.
گروه شهری روزنامه قدس خود را موظف می داند با بهره گیری از این مستندات موضوع را پیگیری کرده و در صورت لزوم به مراجع بالاتر آن را ارجاع دهد.
تالیا نمایندگی می پذیرد
... به گزارش آژانس خبری صنعت ارتباطات (سینا)، شرکت تالیا به منظور افزایش تعداد نمایندگی های خود در شهر تهران و صرفا مراکز استان ها دفاتر نمایندگی های خود را واگذارمی کند ... به همین منظور دفاتر امور مشترکین و فروشگاه های تلفن همراه متقاضی اخذ نمایندگی تالیا می توانند به منظور اخد نمایندگی تالیا، فرم مورد نظر در نشانی اینترنتی www ...
الزام مخابرات استان اصفهان به جبران خسارت
... لذا بدون فوت وقت به یکی از دفاتر امور مشترکین تلفن همراه مراجعه نموده و اقدام به ابطال سیم کارت مفقودی می نماید ... در ادامه این گزارش آمده است:کارشناسان گروه بازرسی اقتصادی و زیربنایی اداره کل بازرسی استان اصفهان بدستور مدیریت این اداره کل ضمن انجام تحقیقات کارشناسی متوجه شدند در زمانی که شاکی اقدام به ابطال سیم کارت مذکور نموده است سیستم رایانه ای امور مشترکین دارای اشکال بوده و ابطال سیم کارت در شبکه اعمال نشده است ...
پرداخت خسارت 12میلیون ریالی شرکت مخابرات استان اصفهان به یک مشترک همراه اول
... لذا بدون فوت وقت به یکی از دفاتر امور مشترکین تلفن همراه مراجعه کرده و اقدام به ابطال سیم کارت مفقودی می نماید ... بر اساس این گزارش کارشناسان گروه بازرسی اقتصادی و زیربنایی اداره کل بازرسی استان اصفهان به دستور مدیریت این اداره کل ضمن انجام تحقیقات کارشناسی متوجه شدند در زمانی که شاکی اقدام به ابطال سیم کارت مذکور کرده ، سیستم رایانه ای امور مشترکین دارای اشکال بوده و ابطال سیم کارت در شبکه اعمال نشده است ...
همراه اول: ارسال قبوض رابطورجدی پیگیری میکنیم
... مدیرکل مشترکین و متقاضیان شرکت ارتباطات سیار با بیان اینکه با همکاری بانک ها امکان پرداخت غیرحضوری قبوض تلفن همراه فراهم شده است، اعلام کرد: سریعترین و دقیق ترین راه برای پرداخت قبض همراه اول، تلفنبانک است ... وی افزود: با این روش ها دیگر لازم نیست مشترکین وقت خود را در رفت و آمد و یا صف طولانی شعب بانک ها صرف کنند، بلکه در هر ساعت از شبانه روز، در منزل، یا در محل کار و در هر مکان دیگر حتی خارج از محل سکونت خود می توانند قبض تلفن همراه خود را پرداخت کرده و دیگر نگران تاخیر و دیرکرد در پرداخت آن نباشند ... مدیرکل امور مشترکین همراه اول، گفت: با وجود فراهم شدن شرایط پرداخت غیرحضوری، شرکت ارتباطات سیار، ارسال قبوض به مشترکین را به طور جدی پیگیری و هر دو ماه یکبار قبوض را به آدرس مشترکین از طریق پست ارسال می کند ... حمیدی در مورد توزیع نامناسب قبوض تلفن همراه توسط پست، گفت: مشترکین در صورت عدم دریافت به موقع قبض می توانند با شماره 09990 تماس گرفته و موضوع را برای پیگیری به اطلاع شرکت ارتباطات سیار برساند و یا اعتراض کتبی خود را به صندوق پستی که نشانیروی پاکت قبوض نوشته شده (6998 - 19395) ارسال کنند ... وی افزود: راه دیگر برای پیگیری قبض تلفن همراه، مراجعه به دفاتر امور مشترکین بخش خصوصی است ... حمیدی از مشترکین خواست در صورت تعویض پلاک و یا تغییر آدرس، با مراجعه به دفاتر مشترکین بخش خصوصی نسبت به اصلاح آدرس اقدام کنند ...
پاسخ روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران به یک خبر
... مدیر کل روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار ایران در پاسخ به خبر مورخ 22 بهمن 87 موبنا با عنوان : "بازار سیاه 0919 قابل کنترل نیست؟ " امروز یکشنبه یازدهم اسفند 87 جوابیه ای فرستاده و اعلام کرده است :" در زمان نگارش مطلب در کلیه دفاتر خدمات ارتباطی ، سیم کارت اعتباری وجود داشته و به متقاظیان ارائه می شده است" ... موبنا در خبر یاد شده پرسیده بود : " چرا سیم کارتهای 12 هزار تومانی همراه اول در خارج از دفاتر امور مشترکین به قیمت حدود 20 هزار تومان به فروش می رسد و چه نهادی جزشرکت ارتباط سیار باید به این بازار سر و سامان دهد " ؟ متن پاسخ مدیر کل روابط عمومی شرکت ارتباطات سیار به خبر یاد شده به شرح زیر است :مدیر مسئول سایت خبری موبنا با سلام و احترام ؛در پاسخ به مطلب مندرج در آن سایت خبری با عنوان "بازار سیاه 0919 قابل کنترل نیست " به آگاهی می رساند :در زمان نگارش مطلب در کلیه دفاتر خدمات ارتباطی سیم کارت اعتباری وجود داشته که به متقا ضیان ارائه می شده است ... صاحبان سهام آن دفاتر ارتباطی استان تهران می باشد ... و دارای نمایندگی رسمی از طرف انجمن صنفی دفاتر استان تهران و برخی از استانهای کشور بوده و اگر سهمیه ای نیز به آن اختصاص داده شده ، طبق نامه مکتوب صنف مذکور و در جهت تقویت شبکه دفاتر و خدمت رسانی بهتر به متقاضیان بوده است عباسعلی ابولفضلیمدیر کل و دفتر روابط عمومی162 ...
پروسه رسیدگی به مزاحمان ایرانسلی اصلاح شود
... در همین رابطه یک مقام مسوول در اپراتور دوم گفت: ایرانسل در حال مذاکره با شرکت پست و دفاتر امور مشترکین برای تسهیل روند رسیدگی به شکایت است ... وی افزود: در این طرح مشترکان می توانند تنها با مراجعه به دفاتر امور مشترکین در کشور با پر کردن فرم مربوطه شکایت خود را پیگیری کنند ...
شکست دیرهنگام یک انحصار
... رضا علوی -در خبرها آمده بود که با واگذاری یکصد هزار سیم کارت اعتباری همراه اول به 10 شرکت غیر دولتی و نیز آغاز فروش الکترونیکی این سیم کارت ها در دفاتر امور مشترکین و پست بانک ، بخشی از انحصار فروش سیم کارت های اعتباری دولتی شکسته شد ...
شکست دیر هنگام انحصار فروش سیم کارت های اعتباری همراه اول
... رضا علوی -در خبرها آمده بود که با واگذاری یکصد هزار سیم کارت اعتباری همراه اول به 10 شرکت غیر دولتی و نیز آغاز فروش الکترونیکی این سیم کارت ها در دفاتر امور مشترکین و پست بانک ، بخشی از انحصار فروش سیم کارت های اعتباری دولتی شکسته شد ...
سیم کارت های ارزان و خریداران سرگردان
... احسان رفعتی - دفاتر خدمات ارتباطی، سیم کارت های اعتباری همراه اول را گران تر می فروشند ... این خبری است که این روزها و طی چند هفته گذشته بارها و بارها در رسانه های مختلف مطرح شده است و مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران به همراه مسوولان نهادهای صنفی و دفاتر خدمات ارتباطاتی نیز طی این مدت در تلاش برای رفع مشکلات جاری در این بخش هستند ... احسان رفعتی - دفاتر خدمات ارتباطی، سیم کارت های اعتباری همراه اول را گران تر می فروشند ... این خبری است که این روزها و طی چند هفته گذشته بارها و بارها در رسانه های مختلف مطرح شده است و مسوولان شرکت ارتباطات سیار ایران به همراه مسوولان نهادهای صنفی و دفاتر خدمات ارتباطاتی نیز طی این مدت در تلاش برای رفع مشکلات جاری در این بخش هستند ... قرار بود سیم کارت های اعتباری 12 هزار تومانی (10 هزار تومان بهای سیم کارت و 2 هزار تومان شارژ اولیه) از طریق دفاتر امور مشترکین توزیع و فروخته شود ... برخی متقاضیان این سیم کارت ها اعتقاد دارند که برخی دفاتر به بهانه کمبود این سیم کارت ها آنها را یا توزیع نمی کنند یا با قیمتی بالاتر عرضه می کنند ... از سوی دیگر برخی دفاتر ارتباطی در گفت و گو با خبرگزاری فارس گفته اند که این دفاتر سیم کارت ها را از عمده فروشان 13 تا 14 هزارتومان خریداری کرده و به ناچار با لحاظ کردن سودی 2 تا 3 هزارتومانی آن را در اختیار متقاضیان قرار می دهند ...
|
صفحه 1
|
2 | 3 | 4 |
|
